Ana es la valiente e inocente y torpe hermana menor de Elsa. Se embarca en un peligros viaje para salvar a su reino de un invierno eterno.
Elsa, es la hermana mayor de Ana, era la siguiente en la línea para el trono de Arandelle,
hasta que sus poderes sobre el hielo y la nieve la llevaron a
convertirse en la famosa Reina de las nieves, gobernante del invierno.Elsa es una persona muy solitaria además de tener temor sobre su poderes, que la llevaron alejarse de su hermana.
Elsa parece tranquila, reservada, de la realeza , a diferencia de su hermana,
que se vive en la gracia y la energía. Debajo de esta elegante
apariencia, Elsa es bastante compleja.
Cuando Ana va a buscar a Elsa, se encuentra con Olaf, un muñeco de nieve que habla y le hará el viaje de búsqueda más ameno. También se encuentra con Kristoff, un joven repartidor de hielo, acompañado con su reno Sven, del cual acabará enamorada.
